Создаю эффективные системы продаж и скрипты
Вложение, которое приносит до 80% конверсии в продажах каждый месяц!

Скрипт продаж это шаблон? НЕТ!

Скрипты продаж — это алгоритмы разговоров менеджеров. Они разрабатываются индивидуально под каждую нишу и запрос в соответствии с этапами продаж. В них используются триггеры для вашей аудитории, и они помогают правильно доносить ценности и выгоды вашего товара или услуги, а также содержатся все возможные ответы на вопросы и отработка возражений клиентов.

ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ ДЛЯ ВАС:
Внедрить техники продаж, которые повысят конверсию и будут работать годами!
  • ПРОВЕСТИ АУДИТ ЗВОНКОВ ИЛИ ПЕРЕПИСОК на выявление ошибок, которые мешают продавать больше. Увеличить продажи!
  • РАЗРАБОТАТЬ СКРИПТ ПО ПРОДАЖАМ: Вы или Ваши менеджеры будете иметь четкий план работы с клиентами и понимание, как работать с отказами и игнорами, а также будете понимать психологию принятия решения и вести по ней ваших клиентов, доводя их до цели (покупки).
  • ПРОВЕСТИ ОБУЧЕНИЕ: продажи по телефону/переписке, этапы продаж и мышление успешного продавца, ошибки в продажах, работа с базой, работа с возражениями, как дожать и разговорить "молчуна" др. Готовую базу знаний по продажам, даже если Ваш самый звездный сотрудник уволится, Вы сможете без финансовых затрат и собственных усилий вырастить за короткий срок нового продажника.
  • РАЗРАБОТАТЬ СИСТЕМУ МОТИВАЦИИ, при которой менеджеры будут работать эффективнее. А также повысить лояльность Ваших клиентов, потому что они полюбят у Вас покупать, т.к. им нравится сервис, отношение и ощущение не только от товара или услуги, но и от процесса покупки. Они будут рекомендовать Вас и останутся с Вами на долгосрочные отношения.
  • ПОСТРОИТЬ ОТДЕЛ ПРОДАЖ С НУЛЯ

ОТДЕЛ ПРОДАЖ НЕ ПРИНОСИТ ЖЕЛАЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ?

Заявки поступают регулярно, но уровень конверсии оставляет желать лучшего?


Нет ясности и контроля относительно причин текущей ситуации?


Вы увеличиваете рекламный бюджет, однако менеджеры продолжают работать только с самыми «горячими» клиентами?


Нет регулярной работы с существующей клиентской базой и низкая конверсия повторных продаж?


Клиенты скорее сами осуществляют покупки, чем менеджеры успешно продают?


Есть недостатки в работе с возражениями и клиентов не "дожимают"?

ПУТИ И РЕШЕНИЯ, КОТОРЫЕ Я ПРЕДЛАГАЮ:
  • Консультация по продажам
  • Разработка индивидуального скрипта по продажам
  • Обучение, сопровождение, тренинги
  • Систематизация текущего отдела продаж
  • Создание отдела продаж под ключ

ЭТАПЫ РАБОТЫ:

1.Первичный аудит компании
Первичный аудит - это анализ существующей воронки продаж, скриптов (если есть), звонков, переписок и системы мотивации, чтобы выявить сильные и слабые стороны. Сбор информации о компании, продукте/услуге и совместное заполнение брифа для глубокого погружения в продукт, целевую аудиторию и учета всех нюансов.
2.Конкурентный анализ
Узнаем сильные и слабые стороны конкурентов, чтобы сделать презентацию Вашего товара или услуги максимально выгодной на их фоне.
3.Разработка и тестирование скрипта
Разработка интерактивного скрипта в программе HyperScript, который поможет менеджерам быстро адаптироваться, моментально отрабатывать вопросы и возражения клиентов. Скрипт разрабатывается по 9 этапам продаж, на основе психологии принятия решения, мотивов к покупке и триггеров.
4.Обучение менеджеров
Обучение всех менеджеров проводится онлайн по темам: этапы продаж, ошибки в продажах, работа с мышлением. Общие тренинги и индивидуальная работа с каждым менеджером в формате коуч-сессий. Обучение остается в записи, что позволяет быстро и без финансовых затрат обучить нового сотрудника.
5.Контроль качества
Прослушка звонков и анализ переписок, быстрая обратная связь и исправление ошибок, дополнительные коуч-сессии при необходимости. Поддержка мотивации и сохранение эффективности сотрудников.
6.Создание базы данных
Создание электронной базы знаний: записи обучения, этапы продаж, голосовые примеры речевых модулей и лучшие звонки. Вы сможете быстро адаптировать новых сотрудников и достигать высоких результатов продаж в короткий срок.

МОИ КЕЙСЫ:

Студия дизайна Алины Саломатиной
Точка А.
Работа собственника как менеджера по продажам. не умение отрабатывать возражения, нет четкого понимания как работать с клиентами которые пришли с рекламы.
Запрос на: построения ОП с нуля
Точка Б
Созданы регламенты, найм и адаптация нового сотрудника, обучения нового сотрудника, разработка и внедрения скрипта, разработка и внедрения системы мотивации. Итого: Рост конверсии 52% -> 86% с первичного обращения на встречу, Рост продаж 600 тыс. рублей -> 2,2 млн рублей в месяц!

Сервисная служба "Oknapeople"
Точка А
Мысли в голове, нет четкого понимания как запустить и привести к автоматической работе
Точка Б
Свой штат в колл-центре из 4 сотрудников. Написаны и внедрены регламенты и скрипты, разработана система мотивации для новых сотрудников, произведен контроль качества.
Было выполнено: поиск и привлечение партнеров в программу, обучение, разработка стандартов, разработка приложения по распределению заявок, разработка системы комиссии за сделки, разработка контроля качества и контроля работы.
Итого: конверсия с первичного в замер 60%, оборот с О до 150 млн в год.

МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР
Точка А
Запрос на увеличение эффективности операторов и повышение конверсии.
Администраторы опытные, хорошо знают услуги, но не соблюдают этапы продаж, нарушают личные границы, комментируя ситуации пациентов, консультируют и «лечат» вместо того, чтобы записать на прием. Средняя продолжительность звонков 10 минут, слабо работают с возражениями. Не работают в программе AMOcrm, нет мотивации.

Точка Б
Общая конверсия выросла с 40% до 75%.
Прибыль выросла с 5 млн в месяц до +12 млн в месяц!
Администраторы стали соблюдать этапы продаж, отрабатывать возражения, заполнять карточки в программе AMOcrm. Сократилась средняя продолжительность разговора с 10 до 4 минут. Разработана и внедрена система мотивации. Увеличилась мотивация операторов, снизилась стрессовая нагрузка и эмоциональное истощение в связи с четкими регламентами работы, умением эффективно отрабатывать возражения и новыми результатами.
ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ТАКИЕ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТЫ?
Оставьте Ваши контакты, и мы свяжемся с Вами в течении 30 минут
Вы соглашаетесь в предоставлении персональных данных и даёте согласие на их обработку
СКОЛЬКО СТОЯТ УСЛУГИ?
Цена зависит от многих факторов: от сложности написания и количества необходимых скриптов, от количества обучаемых менеджеров.
То есть от вашей точки "А".

Поэтому окончательную стоимость озвучиваю после проведения бесплатного аудита переписок и звонков.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
ОБО МНЕ:
Эксперт-практик с опытом работы более 16 лет. Прошла путь от продавца в магазине до руководителя проекта, скриптолога и тренера по продажам. Обучаюсь у лидеров рынка и прокачиваю свои навыки.

Образование и курсы:
  • Александр Фридман: “Делегирование: результат руками сотрудника”, ”Контроль и Координирование”
  • Светлана Иванова: “Искусство подбора персонала”
  • Алексей Плотников: “Ресурсы менеджера”, “Управление планирование”, “Инструменты эффективного управления”
  • Академия Белочкиной: “Продажи по любви”, “Скриптолог”, “Отдел продаж под ключ”; Интенсив «Работа с клиентской базой», Интенсив «Денежное мышление в продажах», Курс «Продажи в переписках»
  • Официальный партнер “HyperScript

Нацелена на результат клиента! Внедряю проверенные инструменты и фишки, которые действительно работают. Продвигаю идею заботливых продаж.
Вывела на новый доход более 10 ниш: медицинский центр, оконная сфера, натяжные потолки, услуги платного сервиса, напольные покрытия и др.
ОТЗЫВЫ
Татьяна
стажер
"Спасибо большое
Да, всегда надо с чего-то начинать!
А вас я всегда помню, Ваши "уроки", назовём их так, многое мне дали"
Алина Саломатина


Студия дизайна интерьера
"Основным запросом, с которым мы пришли к Татьяне - это налаживание процессов, связанных с коммуникациями с потенциальными заказчиками. По верхам мы знали многое, уже много лет проводили успешные сделки самостоятельно, знали как презентовать проекты. Но задыхались от операционки, отказывались от каких-то проектов, потому что не могли и не умели работать с возражениями, не доносили ценность проекта, не доводили сделки до конца, а иногда и вовсе забывали отвечать и реагировать на запросы. Действовали исключительно понаитию, в общем. И во всем этом хаосе нужно было разобраться. Сделать это самостоятельно не представлялось возможным, потому что я убеждена, что каждый должен заниматься своим делом. Поэтому мы приняли быстрое решение обратиться к специалисту.

Татьяна делилась со мной своими обширными знаниями, богатым опытом, аккуратно направляла, успокаивала, подсвечивала моменты, в которых я могла заблуждаться. Легко ли мне было менять векторы, которые давно укоренились в моей голове? Нет, не легко. Но стоило только попробовать сделать так, как рекомендовала Татьяна, как положительный результат не заставлял себя ждать. Я на деле убедилась, что выводить клиентов на созвоны по видеосвязи не только не страшно, а страшно эффективно)) Я убедилась, что нужно разговорить молчащего клиента, потому что тишина с его стороны зачастую наступает не потому, что ему не интересен твой продукт, а потому что он просто потерял твое сообщение в потоке чатов, но на самом деле готов работать. И таких примеров уже с десяток)
Сколько энергии и стараний Татьяна вложила в изучение наших потребностей и особенностей именно нашего бизнеса. Провела анализ текущей ситуации, анализ всех текущих сделок и давала свои экспертные советы относительно того, как улучшить все процессы, сделав их более эффективными.

Татьяна помогла найти нам сотрудника на должность менеджера по продажам и лично курировала поиск подходящего кандидата. Довольно быстро мы нашли человека, я сняла с себя операционные задачи и теперь уже не представляю, как делала это сама.
Во время поиска сотрудника Татьяна разработала очень объемный и очень четкий регламент по работе менеджера, а когда человек приступил к работе, обучила его, включила его полностью в рабочий процесс. Кроме того, она около двух месяцев координировала наше управление процессом продаж. Благодаря ее поддержке и стимулированию с уверенностью могу сказать, что начало положено и мы находимся на пороге формирования целого отдела продаж. А наш новый сотрудник гармонично влился в весь коллектив и показывает очень уверенную и эффективную работу в любой ситуации.

Таня, спасибо тебе большое! Ты сделала огромнейший вклад в развитие нашей студии) Спасибо тебе за твой профессионализм, энтузиазм и просто за очень приятное личное общение! От всей души буду рекомендовать тебя, как крутого специалиста в области формирования и управления отделом продаж 😊"
Василий
Oknapeople
"Благодарю!! Очень жаль, что ты покинула ОР, ну значит так надо, значит это твой путь развития. Очень приятно с Тобой было работать! Ты как учитель деликатно провела нас до сегодняшнего уровня, наша жизнь. супругой однозначно разделилась до ОР и после в плане объёмов и финансов, ты очень крутая 👍"
Окна "Romax"
"Спасибо за обучение. Это был ценный и даже бесценный опыт. Благодарю за знания! 👍
Вы большие профессионалы в своем деле 🙌"
Наталья
Fusion
"Спасибо большое за курс обучения "Эффективные продажи в стоматологии" ❤️

Вы просто нереальные 🔥
Обучение проходило комфортно!

Теория: подробно, интересно, с примерами поэтому все понятно ❤️👍

Практика: встречи в зум❤️
разбор звонков, где вы подробно указываете на ошибки и говорите, как их исправить😍

Скрипты - это вообще любовь!!! Настолько всё понятно, эффективно и с отработкой всех возражений🙌🤗

Вы команда профессионалов 💪🔥🙌"
Салман Шамилов
Oknapeople
"Татьяна, хочу выразить вас слова благодарности за то, что вы взялись подтянуть, а как показала практика, обучили практически с нуля меня и моих коллег технике продаж. Ваши знания и опыт помогли нам получить неоценимые навыки и инструменты, которые мы используем каждый день в нашей работе.
Ваш профессионализм и участие в нашем обучении были важные для нашего роста и развития, а также для улучшения качества наших продаж и отношений с клиентами.
Еще раз огромное спасибо за ваше время, терпение и содействие в нашем процессе обучения. Мы очень благодарны за вашу помощь и поддержку в нашем профессиональном развитии. Мы ценим все, чему вы нас научили и надеемся на продолжение нашего сотрудничества в будущем."
Татьяна Колосова
"Татьяна! Хочу выразить искреннее восхищение Вами! Благодаря вашей консультации по разбору базы клиентов, все встало на свои места и я смогла разделить клиентов по категориям и использовать маркетинговую стратегию под каждого из них. Никогда не думала, что простая градация клиентов может привести к росту прибыли (а это уже произошло). Спасибо большое!"
МОИ КОНТАКТЫ:
‪+7 901 193‑77‑88‬
Volkovata2020@mail.ru
Работаю по всей России!
Made on
Tilda